Preguntas frecuentes

Meniuz nace para conectar a las personas con buenos lugares para comer y beber en su ciudad o cuando viajan. Reunimos menús digitales de restaurantes, cafeterías, heladerías y licorerías para que descubras opciones cerca de ti sin depender de redes sociales o PDFs sueltos.

No. Meniuz no es una app de domicilio ni de envíos. Somos una guía gastronómica: te ayudamos a descubrir negocios, ver sus menús y decidir dónde ir. Si quieres pedir o reservar, te conectamos con el negocio por sus propios canales.

Puedes explorar restaurantes, cafeterías, heladerías, licorerías y otros negocios gastronómicos. Cada perfil muestra información del negocio, su menú y formas de contactarlo cuando están disponibles.

No. Puedes explorar menús y negocios sin crear una cuenta. Registrarte es opcional y te permite guardar favoritos, dejar reseñas y acceder a promociones cuando el negocio las ofrezca.

Descarga la app Meniuz o entra desde la web y elige registrarte con tu correo o el método que prefieras. El proceso toma pocos minutos y puedes empezar a explorar de inmediato.

Con una cuenta puedes guardar tus negocios favoritos, dejar reseñas, recibir cupones cuando estén disponibles y tener una experiencia más personalizada al explorar tu ciudad.

Para quien busca dónde comer, Meniuz es gratis. No pagas por ver menús, explorar la app ni contactar a los negocios desde la plataforma.

No. Explorar menús y descubrir negocios no tiene costo para ti. Meniuz no te cobra comisión por usar la app como comensal.

Es la herramienta de Meniuz para dueños de restaurantes, cafés y negocios gastronómicos. Te ayuda a publicar tu menú digital, ganar visibilidad, organizar comandas y ver reportes de ventas. Conoce más en meniuz.com/business.

Digital es gratis. Control es la capa de operación: $34,99/mes · $349,90/año, domicilio básico, 0% comisión en canal propio, subdominio gratis tunegocio.meniuz.com. Facturación adicional ($14,99/mes, 50 facturas) o paquete Control + Facturación ($47,99/mes). Elite, $84,99/mes, incluye facturación (hasta 100/mes) y el mismo subdominio; si quieres, dominio propio (tú lo registras; Meniuz solo lo conecta). Empresarial es a medida. Consulta el detalle en meniuz.com/prices.

Entra sin pagar en meniuz.com/business/request. Tras la activación por correo, completa el alta en meniuz.com/business-registration (cuenta de negocio). El logo o una foto del local es obligatorio; el menú PDF es opcional y recomendado. También puedes conocer el producto en meniuz.com/business.

No cobramos comisión por cada pedido. Control es la capa de operación ($34,99/mes, domicilio básico) e incluye subdominio gratis tunegocio.meniuz.com. La facturación electrónica se paga aparte. Las apps de domicilio suelen llevarse ~30%. Elite incluye facturación (hasta 100/mes), el mismo subdominio y, si quieres, dominio propio (tú lo registras).

No. Control es de pago: $34,99/mes · $349,90/año. Digital sigue gratis. Puedes ver el panel en la demo para negocios; no hay prueba de 30 días de Control.

Sí. Control cobra la tarjeta guardada en cada periodo, hasta que canceles. Elite no se renueva automáticamente todavía.

Trabajamos con negocios que se registran en Meniuz o que la comunidad recomienda. Revisamos la información para mantener perfiles y menús útiles para quien busca dónde comer.

Sí. Si conoces un negocio que debería estar en Meniuz, puedes sugerirlo desde la app o escribirnos por WhatsApp. Evaluamos cada sugerencia para ampliar la cobertura en tu zona.

En el perfil del negocio encontrarás sus datos de contacto cuando el negocio los haya publicado: teléfono, WhatsApp, redes o enlace a reservas, según lo que el negocio tenga activo.

Sí. Esa es una de las funciones principales de Meniuz. Puedes revisar platos, precios y opciones desde la app o la web antes de visitar el negocio.

Los negocios actualizan sus menús desde Meniuz Business. Hacemos lo posible por mantener la información al día, pero si ves algo desactualizado, repórtalo para que el equipo o el negocio lo corrija.

Los precios los define cada negocio. Si notas una diferencia con lo que ves en el negocio, repórtalo desde la app. Así el negocio puede actualizar su menú y evitar confusiones.

Meniuz está en tu ciudad y en las que vienen. La cantidad de negocios varía por zona: en algunas hay mucha oferta y en otras estamos creciendo. Seguimos sumando negocios cada mes.

Estamos ampliando cobertura de forma continua. Puedes sugerir negocios de tu zona y, si eres dueño de un negocio, registrarte en Meniuz Business para ser de los primeros en aparecer en tu ciudad.

Tratamos tu información conforme a la LOPDP de Ecuador y solo la usamos para operar la app y mejorar tu experiencia. No vendemos tus datos personales. Puedes ejercer derechos ARCO-PAL por meniuz.com/help o info@meniuz.com.

No compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin una base legal válida. Solo usamos proveedores necesarios (por ejemplo Firebase, Maps o Clarity). Si hay convenio con una ciudad, compartimos indicadores agregados o anonimizados, no usuarios nominados.

La política completa (versión agosto 2026) está en meniuz.com/policies-privacy. Ahí encontrarás responsable del tratamiento, bases legales, datos del producto, cookies, transferencias y derechos ARCO-PAL.